Como encantar seus clientes – Nord Luxxor em João Pessoa

Fui para João Pessoa para ministrar uma palestra para a K.L.A. . Assim que cheguei no quarto do hotel, tive uma grande surpresa.

A recepção foi impecável, o café da manhã foi ótimo. O serviço dos garçons à beira da piscina (de frente para o mar) foi joia. Mas o que realmente me marcou foi o cuidado que tiveram com os detalhes.

Antes de um chegar no hotel, eles entraram em meu Instagram (que tem imagens no modo público) e imprimiram três fotos.

Por alguns instantes,  fiquem sem acreditar. Ninguém nunca tinha feito nada parecido…
E olha que sou palestrante de vendas portanto, viajar e se hospedar em hotéis faz parte de minha rotina.

Pegaram uma foto de meus pais, uma foto de meu afilhado e uma foto minha com minha esposa e meus cachorros

E a carinhosa mensagem:

Cantinho da Saudade – Saudade é preço que se paga para viver momentos inesquecíveis

Quanto custa para um hotel imprimir 3 fotos da internet e escrever um bilhete à mão?
Muito pouco se compararmos o preço da diária.

Mas é com pequenas ações, com pequenas atitudes que se conquista o cliente.

Eu amei!

E por falar em Instagram, você já conhece o meu?

Visualizar esta foto no Instagram.

Eu aprendi que… Quando a gente compartilha o que sabemos, a gente aprende ainda mais Quando a gente compartilha notícias boas, mais pessoas se inspiram em compartilhar coisas boas Quando a gente compartilha um pouco do que temos, mais ricos ficamos Quando a gente compartilha nossas alegrias, mais pessoas ficam felizes com a gente Eu também aprendi que nós somos aquilo que compartilhamos Bota pra quebrar! Leandro Branquinho Palestrante de Vendas www.radiovendas.com.br #palestrante #palestrantedevendas #vendedor #euamovender #vender #joy #botapraquebrar #empreendedorismo #empreendedor #empreender #vendas #leandrobranquinho #florianopolis #floripa #gv #sc #amor #gentileza

Uma publicação compartilhada por Leandro Branquinho Palestrante (@leandrobranquinho) em 5 de Set, 2018 às 7:41 PDT

Segue lá é @leandrobranquinho e @radiovendas

Ouça também um áudio que gravei sobre atendimento para clientes classe A

Leandro Branquinho
Especialista em vendas e palestrante